全省政务服务中心启动问题自查自纠全面做好政务服务工作
时间:2019-02-09 13:20:58 来源: 荣一娱乐官网 作者:匿名


今年4月22日至28日,国务院办公厅对十省100个办事处进行了突击访问,并列出了成都,绵阳等地一些政府服务中心的政务信息。我省梅山。大厅里的事情很少,“三套三地”的实施还不完善,窗口工作人员的纪律人员需要改进。 7月5日至6日,省行政服务中心和省政府办公厅相关负责人组成检查组,对上述地方政府服务中心进行突击暗访,并督促整改情况。这个点。目前,全省政府服务中心已开展相关的自查和自我纠正,做好了政府服务工作。

第一点

新津县行政审批办公室

国家行政监督报告:

政府信息没有及时更新,部分单位公共事务清单的内容已经过时。在政府服务大厅设立的样本查询机上显示的公告最后更新至2016年2月。纠正措施:

7月5日上午,记者跟踪检查组前往新津县行政审批局,看到服务大厅已开始相关整改,并在大厅内增加了意见箱和意见书,并积极宣布投诉和报告以及在线投诉。寻求群众的建议。大厅内的查询机,灌装机,自助机等设备也开始全面调查和升级。该局有关负责人介绍,按照国务院监督的问题清单,已启动专项整治,并及时更新公开服务指南和表格,及时补充新引进的情况。自2016年起延迟服务和预留村(社区)。有30多份与群众工作有关的文件,如认证事项,确保信息及时有效,便于群众使用。

第二点

双流保税区行政服务大厅

国家行政监督报告:

进入大厅的事物较少,处理的业务较少,而且服务指南的要求不完整。智能机显示的样本文档的信息不清楚。纠正措施:

记者了解到,双流自由贸易试验区行政服务大厅位于成都机场智能服务中心,于2017年12月29日正式开通。可以办理成都双流自贸区范围内的省,市,市场企业。区。该区的三级行政服务,实现“企业不离开小区”。进入政府服务大厅,我们可以看到大厅已经承担了33个部门,包括开发,交通,城市管理和环境保护,以及154个省,市,区管理问题,包括成都双流保税区管理局。有124个批准和30个区级部门批准,他们的个人业务已经沉没到他们所在的街道。大厅管理人员告诉记者,问题清单将进一步明确功能定位,进一步梳理可纳入的事项,加快房产交易和房地产登记窗口的建立,创建创新和创业的新窗口,进一步完善国际人才交流的单一窗口。有效扩大自由贸易试验区的服务范围。对于服务指南来说,问题并不完美。大厅管理层表示,现有的服务指南以电子设备为基础,并以纸张为辅。下一步将充分考虑服务目标的多样性,丰富服务指南的表现形式,并以视频和图表的形式使用高频事项。大厅显示。同时,我们将加快“一个流程和一个流程”的两个列表,优化重新审批流程,并继续标准化服务指南。

第三点

梅山市东巴区党务政府中心

国家行政监督报告:

“三分之三,三地到位”的实施尚未完成。梅山市东坡区共有157个行政审批项目。目前,区内党政管理中心办理了110多项行政事务。一些行政审批项目尚未集中处理。群众还需要到区级部门或从中心接收。做。纠正措施:

在检查组进入东坡区党务管理中心后,您可以看到一楼大堂正在进行升级改造,正在建设24小时政府服务自助区。二楼的办公室窗户和功能分区也在进行优化。该中心有关负责人告诉记者,该中心已全面开展整改,严格按照“配送服务”的要求,严格清理全区行政审批事项。 “三个集中,三个地方”,并进一步取消和调整一批行政审批事项,应当按照“应尽快进入”的原则集中处理。同时,严格按照“一窗口验收,内部流通,同时审批,限时完成”的要求,实施区党政管理中心的驻地部门,分中心和综合窗口。授权实现“同一窗口交付和同一窗口拾取”。 “。加强电子政务”开放信息,服务和互动沟通“三大功能,促进网上电子政务平台与政府服务中心实质性服务平台的高度整合,打破”九来“的瓶颈。 5“,使群众能够在线和事物做事,提高效率和满意度。

第四点

江油市人民办事处服务大厅

国家行政监督报告:

江油市人力资源和社会保障综合服务中心大厅的工作人员已经消散,一些工作人员提前离开。纠正措施:

7月6日,视察组工作人员来到江油市人力资源和社会保障综合服务中心大厅,对国家行政监督报告的有关情况进行实地调查。据了解,江油市人力资源和社会保障局综合服务大厅现有60个窗口,其中5个未使用,实际使用55个。窗口工作人员没有离开岗位。同时,仍然存在窗口“度假”卡片标识不清楚且不便于群众识别的情况。针对问题清单中报告的信息,中心已经启动了一系列整改措施,将根据《四川省政务服务中心标准化建设实施方案》《四川省政务服务监督管理办法》加强政府服务大厅的标准化和制度化。对于离开岗位的问题,将严格执行后AB角系统。单窗口处理的业务不允许为空,如果可以由多个窗口处理的业务需要熄灭,则将说明规范。如果“度假”标识不清楚,统一的设计将使显眼的窗口人员能够访问通知卡,旧的窗口标识将被替换,并且将重新组织诸如工作流程和服务指南的软件信息。同时,将不时对行政效力进行不定期检查,督促各级管理层落实到位。

建立长期机制

“这次国营监管反映出我省政府服务水平有待提高,窗口服务质量有很大提升空间。”据省政府服务中心有关负责人介绍,为深化审批制度改革,从根本上解决了问题。改革和实施改革和实施改革和实施改革和实施方案的实施将严格按照国家主管部门《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和省政府实施计划进行。相关工作要求,进一步优化政府服务。特别是,它将着重促进企业和群众开展业务,有效提高政府的有效性。

通过对近期国家,省,市等政府有关监督和突击访问的服务情况进行全面审查,建立专项账户,严格核查,并在全省开展专项治理。按照建设服务型政府的有关要求,全面调查影响政府服务质量的各种因素,并制定专项整治措施。今年下半年,全面推进全省政府服务业改革,加强政务服务事项标准化,推进“一次性最大化”,“全职网络办公”,清理和取消各种认证事宜。 (记者刘文藻)