您的门特许经营者如何失去您的客户?
时间:2019-02-09 13:20:58 来源: 荣一娱乐官网 作者:匿名


如今,木门特许经营店的销售正变得越来越成熟。 Mumen特许经营店的顾客仍然是一个非常不稳定的群体。如何提高客户忠诚度是特许经营商一直在讨论的问题。客户的变化通常意味着市场的变化和调整可能对本地(区域)市场造成致命打击。如果您是一名优秀的销售人员,请务必在关键时刻擦亮您的眼睛,以免您的顾客不小心丢失,这将对特许经营店的市场运作和个人使用产生不利影响。

客户流失通常发生在以下情况:

1.粗鲁,无动于衷或毫无准备,例如忘记或忽视客户的需求,以及在拜访客户之前准备不充分的信息。

2.目前尚不清楚谁是负责人,并且总是告诉客户他想向上级报告,这将失去客户心中的价值和信任。

3.我不知道它是什么,浪费客户的时间,永远记住与客户沟通的机会非常宝贵,珍惜每一分钟和谈话的机会,提高销售效率。

4.夸大产品的好处或服务会给客户带来不信任感,这是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项,省钱或提前出现的新产品,了解产品的细节是客户的权利,并始终尊重客户的权利。

6.尝试从每次交易中提取每一分钱,没有诚信,良好的销售将是“大鱼长线钓鱼”。

7.交易方式的频繁变化会让客户感到不满,并质疑贵公司品牌的价值,这对建立长期销售关系非常不利。

8.交易完成后,不要打电话给客户确认一切正常,由于这1%的疏忽,99%的努力将会丢失。

9.没有履行你的承诺,没有客户愿意长期与不值得信赖的销售合作。

10.不要回电或回复电子邮件,特别是当问题发生时,细节是每个销售过程成功的关键。

对于大多数木门加盟商而言,赢得客户的过程是一个心连心的过程。您关注客户,始终关注客户,并致力于为客户提供更好的服务。客户自然会购买您的帐户,不仅频繁访问您的特许经营店也可能会带给您新的客户。版权和免责声明:

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